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Tu sei qui: Home Ricerca e Consulenza Enti Privati ATTIVITÀ DI CUSTOMER SATISFACTION PER LA VALUTAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE RELATIVO AI SERVIZI INTEGRATI DI PROPERTY E FACILITY MANAGEMENT FORNITI DA GEFI SERVIZI IMMOBILIARI, ESPRESSO DAGLI INQUILINI DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE DEL COMUNE DI MILANO

ATTIVITÀ DI CUSTOMER SATISFACTION PER LA VALUTAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE RELATIVO AI SERVIZI INTEGRATI DI PROPERTY E FACILITY MANAGEMENT FORNITI DA GEFI SERVIZI IMMOBILIARI, ESPRESSO DAGLI INQUILINI DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE DEL COMUNE DI MILANO

La ricerca ha avuto l’obiettivo di definire un quadro conoscitivo dettagliato del livello di percezione e soddisfazione degli inquilini del patrimonio immobiliare del Comune di Milano e di fornire alla società fornitrice uno strumento per la valutazione e l’individuazione dei punti di forza e di debolezza dei servizi erogati. L’attività svolta dal Laboratorio GestiTec del Dipartimento ABC del Politecnico di Milano, quale terzo valutatore imparziale, è consistita nella: stesura del questionario, revisione questionario, realizzazione Interviste, elaborazione dati.

Ente contraente: Gefi Servizi Immobiliari

Periodo di finanziamento: 2008